Política de privacidad

Tus notas

La escritura, los documentos y la biblioteca local se guardan en tu dispositivo. Cuando inicias sesión, tus documentos, incluidas las fotos y las páginas escaneadas que les agregas, se sincronizan a través de nuestros servidores con tus otros dispositivos, cifrados en tránsito y en reposo, junto con los identificadores de cuenta necesarios para dirigirlos.

Compras en la web

Los pagos en la web los procesa Stripe. Con Pix, Stripe recibe tu nombre, tu CPF y tu correo; Kastoro no guarda tu CPF. Con tarjeta, escribes los datos directamente en la página de Stripe, y Kastoro nunca ve ni guarda el número de la tarjeta. Para darte acceso y administrarlo, guardamos los identificadores del pago y de la suscripción, el producto, su estado, el monto, las fechas correspondientes y tu identificador de cliente en Stripe. Al pagar, el país de tu conexión, que nuestro proveedor de red deduce de tu dirección IP, se usa solo para elegir la moneda y el método de pago, y no se guarda. Eliminar tu cuenta cancela cualquier suscripción activa en Stripe y borra nuestros registros de facturación; los registros fiscales y de pago que Stripe está obligada a conservar se quedan en Stripe.

Compras en iPad

Apple procesa el pago, y Kastoro confirma cada suscripción del App Store directamente con Apple. Superwall recibe el identificador de tu cuenta de Kastoro y tu plan (gratuito o Pro) para gestionar las ofertas de suscripción. Kastoro recibe los identificadores de la transacción, el producto, las fechas de compra y vencimiento e información de la tienda. No recibimos los datos de tu tarjeta.

Funciones en línea opcionales

Cuando usas expresamente una función de IA, voz o catálogo en línea, se envía el contenido necesario para responder a nuestros servidores y, en el caso de IA y voz, a proveedores externos que lo procesan en nuestro nombre. Las funciones que dicen ejecutarse en el dispositivo no suben ese contenido. En una conversación por voz, tu voz se transmite al proveedor de IA mientras la conversación está abierta; Kastoro no la graba. La app te pide permiso antes del primer uso de cada función de IA, y puedes desactivarlo en cualquier momento en Permisos de IA, en Ajustes de la cuenta.

En nuestro sitio

En kastoro.ai y en la app web, medimos el uso del producto con OpenPanel mediante un identificador de cuenta opaco. En nuestras páginas públicas, medimos nuestras propias campañas de anuncios con TikTok: un identificador de clic, la página vista, tu dirección IP y datos del navegador y, cuando creas una cuenta en la web, un evento de registro. Ninguno de los dos servicios recibe tus notas, tu correo ni tu nombre, y los navegadores que envían Do Not Track o Global Privacy Control quedan excluidos. La app para iPad no usa estas herramientas.

Uso compartido, conservación y opciones

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad de terceros. Conservamos los datos de servicio solo mientras sean necesarios para operar, proteger y dar soporte al producto. Puedes exportar tus documentos en cualquier momento y eliminar tu cuenta y sus datos directamente en la app, en Ajustes de la cuenta — la eliminación empieza de inmediato y normalmente se completa en 24 horas (como máximo 30 días). Las copias de seguridad expiran en un plazo fijo, de modo que los datos eliminados también expiran de nuestras copias dentro de esa misma ventana de 30 días.

Contacto

Envía preguntas o solicitudes de privacidad a hello@kastoro.ai. Actualizaremos esta página cuando cambien de forma importante el producto o sus proveedores.