Política de Privacidade

Suas notas

A escrita, os documentos e a biblioteca local ficam no seu dispositivo. Quando você entra na sua conta, seus documentos, incluindo as fotos e as páginas digitalizadas que você adiciona a eles, sincronizam pelos nossos servidores com seus outros aparelhos, criptografados em trânsito e em repouso, junto com os identificadores de conta necessários para encaminhá-los.

Compras na web

Os pagamentos na web são processados pela Stripe. No Pix, a Stripe recebe seu nome, CPF e e-mail; o Kastoro não guarda o seu CPF. No cartão, você insere os dados diretamente na página da Stripe, e o Kastoro nunca vê nem armazena o número do cartão. Para liberar e gerenciar seu acesso, guardamos os identificadores do pagamento e da assinatura, o produto, o status, o valor, as datas e o seu identificador de cliente na Stripe. Na hora de pagar, o país da sua conexão, que o nosso provedor de rede deduz do seu endereço IP, serve só para escolher a moeda e a forma de pagamento, e não é guardado. Excluir a conta cancela qualquer assinatura ativa na Stripe e apaga nossos registros de cobrança; os registros fiscais e de pagamento que a Stripe é obrigada a manter ficam com a Stripe.

Compras no iPad

A Apple processa o pagamento, e o Kastoro confirma cada assinatura da App Store diretamente com a Apple. A Superwall recebe o identificador da sua conta Kastoro e o seu plano (gratuito ou Pro) para gerenciar as ofertas de assinatura. O Kastoro recebe os identificadores da transação, o produto, as datas de compra e expiração e informações da loja. Não recebemos os dados do seu cartão.

Recursos online opcionais

Quando você usa explicitamente um recurso online de IA, voz ou catálogo, o conteúdo necessário para responder é enviado aos nossos servidores e, no caso de IA e voz, a provedores terceiros que o processam em nosso nome. Recursos que dizem rodar no dispositivo não enviam esse conteúdo. Numa conversa por voz, sua voz é transmitida ao provedor de IA enquanto a conversa está aberta; o Kastoro não a grava. O app pede sua permissão antes do primeiro uso de cada recurso de IA, e você pode desativá-la a qualquer momento em Permissões de IA, nos Ajustes da Conta.

No nosso site

No kastoro.ai e no app web, medimos o uso do produto com o OpenPanel, usando um identificador de conta opaco. Nas páginas públicas, medimos nossas próprias campanhas de anúncios com o TikTok: um identificador de clique, a página vista, seu endereço IP e dados do navegador e, quando você cria uma conta na web, um evento de cadastro. Nenhum dos dois serviços recebe suas notas, seu e-mail ou seu nome, e navegadores que enviam Do Not Track ou Global Privacy Control ficam de fora. O app para iPad não usa essas ferramentas.

Compartilhamento, retenção e escolhas

Não vendemos informações pessoais nem as usamos para publicidade de terceiros. Dados de serviço ficam retidos apenas pelo tempo necessário para operar, proteger e dar suporte ao produto. Você pode exportar documentos a qualquer momento e excluir sua conta e seus dados diretamente no app, em Ajustes da Conta — a exclusão começa imediatamente e normalmente conclui em até 24 horas (no máximo 30 dias). Cópias de backup expiram em prazo fixo, de modo que os dados excluídos também expiram dos nossos backups dentro dessa mesma janela de 30 dias.

Contato

Envie dúvidas ou pedidos de privacidade para hello@kastoro.ai. Atualizaremos esta página quando o produto ou seus provedores mudarem de forma relevante.